آلة قطع منشار الأسلاك HXV200100L-C

خدمة ما بعد البيع

فترة الضمان

• يضمن البائع أن المعدات ستعمل بشكل صحيح لمدة 12 شهرًا من تاريخ التركيب واكتمال التشغيل، في ظل التثبيت الصحيح والاستخدام العادي والصيانة وفقًا للدليل.
• بعد وصول المعدات إلى مصنع المشتري، يكون المشتري مسؤولاً عن التفريغ، ونقل المعدات إلى موقع التثبيت، وإعداد مصدر الطاقة، ومصدر الهواء المضغوط، وواجهة خط أنابيب تجميع الغبار المركزي، وخطوط الأنابيب المقابلة.
• يقوم البائع بترتيب المهندسين لتركيب المعدات وتشغيلها في موقع المشتري، مع قيام المشتري بترتيب الموظفين للمساعدة.

توريد قطع الغيار

• سيتم توفير قطع الغيار والمواد الاستهلاكية المشتركة من قبل البائع عند الطلب.
• خلال فترة الضمان، سيتم توفير الأجزاء غير القابلة للتآكل التالفة أثناء الاستخدام العادي مجانًا من قبل البائع.
• بعد فترة الضمان، سيتم توفير الأجزاء وأجزاء التآكل وعجلات التوجيه والأسلاك والمواد الاستهلاكية الأخرى من قبل البائع بسعر التكلفة.
• تشمل المواد الاستهلاكية: الأسلاك، وعجلات التوجيه
• تشمل أجزاء التآكل ما يلي: مبيت محمل عجلة التوجيه (استبدال كل 6 أشهر)

الصيانة خلال فترة الضمان

في حالة تعطل المعدات، سوف يستجيب البائع في غضون ساعة واحدة بعد تلقي إشعار خطأ المشتري. إذا لم يتمكن التوجيه عن بعد من حل المشكلة، فسيصل البائع إلى الموقع خلال 48 ساعة، وستصل الأجزاء خلال 48 ساعة، وسيتم استعادة المعدات خلال 72 ساعة. خدمات الصيانة، واستبدال الأجزاء غير القابلة للتآكل التي تضررت أثناء الاستخدام العادي (باستثناء المواد الاستهلاكية/أجزاء التآكل) خلال فترة الضمان مجانية.

تمرين

• بعد تركيب المعدات وتشغيلها وبدء تشغيلها بشكل عادي، يوفر البائع تدريبًا مجانيًا للموظفين الفنيين والمشغلين وموظفي الإدارة لدى المشتري لمدة يوم واحد (يمكن تمديده لمدة تصل إلى ثلاثة أيام حسب الاقتضاء).
• يتضمن محتوى التدريب تركيب المعدات واستخدامها والصيانة والصيانة اليومية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشغيل الآمن.
• خلال فترة الضمان، إذا كان لدى الموظفين الفنيين للمشتري متطلبات فنية أخرى لاستخدام المعدات، فسيقدم البائع إرشادات فنية في الوقت المناسب عبر الهاتف أو WeChat أو البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.