HXV200100L-C Проволочная пила для резки

Послепродажное обслуживание

Гарантийный срок

• Продавец гарантирует, что оборудование будет работать должным образом в течение 12 месяцев с даты завершения установки и ввода в эксплуатацию, при правильной установке, нормальном использовании и техническом обслуживании в соответствии с руководством.
• После прибытия оборудования на завод покупателя покупатель несет ответственность за разгрузку, перемещение оборудования к месту установки, подготовку электропитания, источника сжатого воздуха, центрального интерфейса пылеулавливающего трубопровода, соответствующих трубопроводов.
• Продавец устраивает инженеров для установки и ввода оборудования на площадке покупателя, а покупатель организует персонал для оказания помощи.

Поставка запасных частей

• Общие запасные части и расходные материалы будут поставляться продавцом по запросу.
• В течение гарантийного срока изношенные детали, поврежденные при обычном использовании, будут бесплатно предоставлены продавцом.
• По истечении гарантийного срока детали, изнашиваемые детали, направляющие колеса, проволока и другие расходные материалы будут предоставлены продавцом по себестоимости.
• Расходные материалы включают в себя: проволоку, направляющие колеса
• Износовые детали включают в себя: корпуса подшипников направляющих колес (замена каждые 6 месяцев)

Техническое обслуживание в течение гарантийного срока

В случае выхода оборудования из строя продавец ответит в течение 1 часа после получения уведомления покупателя о вине Если удаленное руководство не может решить проблему, продавец прибудет на место в течение 48 часов, детали прибудут в течение 48 часов, а оборудование будет восстановлено в течение 72 часов.Услуги по техническому обслуживанию, замена изношенных деталей, поврежденных при обычном использовании (за исключением расходных материалов/износных деталей) в гарантийный период бесплатны.

Обучение

• После установки оборудования, ввода в эксплуатацию, нормального запуска продавец проводит бесплатное обучение технического персонала покупателя, операторов, управленческого персонала в течение одного дня (может быть продлено до трех дней в зависимости от обстоятельств).
• Содержание обучения включает установку, использование оборудования, ежедневное обслуживание и техническое обслуживание, устранение неполадок и безопасную эксплуатацию.
• В гарантийный срок, если технический персонал покупателя имеет другие технические требования к использованию оборудования, продавец своевременно предоставит технические рекомендации по телефону, WeChat, электронной почте и т.д.