HXV200100L-C de Snijmachine van de Draadzaag

After-sales service

Garantie Periode

• De verkoper garandeert dat de apparatuur gedurende 12 maanden vanaf de datum van voltooiing van de installatie en inbedrijfstelling goed zal werken, onder correcte installatie, normaal gebruik en onderhoud volgens de handleiding.
• Na aankomst van de apparatuur in de fabriek van de koper is de koper verantwoordelijk voor het lossen, het verplaatsen van apparatuur naar de installatielocatie en het voorbereiden van de stroomvoorziening, de persluchtbron, de centrale interface voor stofopvangpijpleidingen en bijbehorende pijpleidingen.
• De verkoper regelt dat ingenieurs apparatuur op de locatie van de koper installeren en in bedrijf stellen, waarbij de koper personeel regelt om te helpen.

Spare Parts Supply

• Gemeenschappelijke vervangstukken en verbruiksartikelen zullen door de verkoper op verzoek worden geleverd.
• Tijdens garantieperiode, zullen niet-slijtagedelen die bij normaal gebruik worden beschadigd, door verkoper kosteloos worden verstrekt.
• Na garantieperiode, zullen de delen, slijtagedelen, geleidewielen, draad, en andere verbruiksgoederen door verkoper tegen kostprijs worden verstrekt.
• Verbruiksartikelen zijn onder meer: draad, geleidewielen
• Slijtagedelen zijn onder meer: geleiderwiellagerbehuizingen (vervanging elke 6 maanden)

Onderhoud tijdens de garantieperiode

Als apparatuur uitvalt, zal de verkoper binnen 1 uur na ontvangst van de foutmelding van de koper reageren Als begeleiding op afstand het probleem niet kan oplossen, zal de verkoper binnen 48 uur ter plaatse arriveren, zullen onderdelen binnen 48 uur arriveren en zal de apparatuur binnen 72 uur worden hersteld. Onderhoudsdiensten, vervanging van niet-slijtageonderdelen die tijdens de garantieperiode bij normaal gebruik zijn beschadigd (exclusief verbruiksartikelen/slijtageonderdelen) zijn gratis.

Training

• Na installatie, inbedrijfstelling en normaal opstarten van de apparatuur biedt de verkoper gedurende één dag gratis training aan het technische personeel, de operators en het managementpersoneel van de koper (kan indien nodig worden verlengd tot drie dagen).
• De trainingsinhoud omvat de installatie, het gebruik, het dagelijkse onderhoud en onderhoud van apparatuur, het oplossen van problemen en een veilige bediening.
• Tijdens de garantieperiode, als het technische personeel van de koper andere technische vereisten heeft voor het gebruik van apparatuur, zal de verkoper tijdig technische begeleiding bieden via telefoon, WeChat, e-mail, enz.